國(guó)慶期間
酒店不僅實(shí)現(xiàn)營(yíng)收突破
更以細(xì)致入微的服務(wù)
贏得了客人
“愿意推薦給所有去鹽城旅游的朋友”
真摯好評(píng)
國(guó)慶業(yè)績(jī)亮眼? 主題活動(dòng)營(yíng)造沉浸體驗(yàn)
國(guó)慶黃金周,酒店實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收121.7萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)78%。其中餐飲收入44.09萬(wàn)元,客房收入76.77萬(wàn)元,共接待近2000間客房入住,創(chuàng)下新高。圍繞“秋味”主題,酒店推出沉浸式婚宴及中秋猜燈謎活動(dòng),將節(jié)慶氛圍與在地文化巧妙融合,為客人打造了一場(chǎng)味覺與情感共鳴的秋日盛宴。
細(xì)節(jié)見真章? 服務(wù)有溫度
“百日攻堅(jiān)”不僅是業(yè)績(jī)的沖刺,更是服務(wù)品質(zhì)的全面打磨。客房部嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)死角清潔標(biāo)準(zhǔn),從床品到地板,每一處細(xì)節(jié)都經(jīng)得起推敲;工程部對(duì)客房設(shè)施進(jìn)行全面巡檢,確保空調(diào)、衛(wèi)浴、影音系統(tǒng)運(yùn)行如新;餐飲部精心研發(fā)“金秋養(yǎng)生系列菜品”,如蟹粉扒蹄筋、特色一品鍋等,以食養(yǎng)理念溫暖賓客身心;親子關(guān)懷也不落下,客房部為家庭客群準(zhǔn)備兒童專屬洗漱用品及秋日水果零食,以及前廳部為寶寶們準(zhǔn)備的泡泡機(jī)、小書包等互動(dòng)小禮品,勾勒出溫馨的親子旅行記憶。
全員上線? 見證“雙向奔赴”
國(guó)慶期間,酒店各部門通力協(xié)作:后勤行政支援一線,參與餐飲服務(wù)、客房鋪床、布草運(yùn)送、質(zhì)檢等工作;前廳、中西餐廳、溫泉館、安保等服務(wù)崗位全員在崗,保障運(yùn)營(yíng)順暢。游客在小紅書、攜程等平臺(tái)留下的大量好評(píng),成為這場(chǎng)攻堅(jiān)中最珍貴的回響。一句“我愿意把他推薦給所有去鹽城旅游的朋友!”不僅是認(rèn)可,更是酒店與客人之間“雙向奔赴”的最好見證。
下一步,港泊半島酒店將深化“匠心服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)優(yōu)化客房清潔、設(shè)施巡檢、餐飲研發(fā)等核心服務(wù)環(huán)節(jié),堅(jiān)決打贏“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”,為打響港泊文旅品牌注入新動(dòng)力。
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